CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

• ARTICOLO 1. IL SITO

Il sito Italiano Oxyt www.oxyt.eu (di seguito il “Sito”) è un sito e-commerce accessibile via Internet presso l’indirizzo www.oxyt.eu. Il Sito è fruibile da tutti i soggetti collegati al sistema Internet (di seguito Utenti). Il Sito è di proprietà di Oxyt. Oxyt attraverso il Sito www.oxyt.eu è autorizzata a vendere i propri prodotti agli Utenti.

Nell’ambito delle presenti Condizioni Generali di Vendita (qui di seguito le “CGV”), con il termine “Parti” si indicheranno congiuntamente gli Utenti e Oxyt e con il termine “Parte” uno dei due disgiuntamente. Con il termine “Acquirente” si indicheranno tutti gli Utenti che avranno immesso un ordine per l’acquisto di Prodotti. All’Acquirente faranno riferimento e si applicheranno gli stessi diritti ed obblighi previsti nell’ambito delle CGV per gli Utenti.

Gli Utenti che desiderano acquistare sul Sito, consci delle responsabilità civili e penali in caso di false dichiarazioni, dichiarano di essere maggiorenni ai fini della Legge Italiana.

Ogni ordine di acquisto di Prodotti offerti sul Sito implica la consultazione e l’espressa accettazione delle CGV, senza tuttavia che detta accettazione sia condizionata ad una firma a mano dell’Utente. Conformemente agli articoli di legge, la compilazione e l’invio del modulo d’ordine, di cui al seguente art. 4 “Modalità di inserimento e conferma ordini”, costituisce a tutti gli effetti di legge un contratto di compravendita tra Oxyt ed il Website User, dal quale scaturiscono diritti ed obblighi reciproci disciplinati dal diritto civile.

L’ Utente potrà salvare e stampare le GCV, a condizione di non apportare alcuna modifica alle stesse. Le GCV definiscono tutti i passaggi necessari al fine di realizzare un ordine, così come descritto al paragrafo 4 “Modalità di inserimento e conferma ordini” ed assicurano l’esecuzione del suddetto ordine tra le Parti.

Oxyt potrà aggiornare le CGV in ogni momento. Le presenti CGV si applicheranno ad esclusione di ogni altro documento.

• ARTICOLO 2. PRODOTTI

I prodotti che Oxyt mette in vendita sono quelli elencati sul Sito, alla data in cui gli Utenti consultano il Sito, entro i limiti di disponibilità dello stock e soggetto alle condizioni stabilite al Paragrafo 1, nonché alle seguenti restrizioni: per motivi di trasporto i prodotti catalogati come aerosols sono esclusi dalla vendita. 

Le fotografie illustranti i Prodotti non rientrano nel presente ambito contrattuale; pertanto Oxyt non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali errori e/o difformità.

Nonostante l’impegno ad assicurare una fedele riproduzione dei colori dei Prodotti rappresentati nelle foto pubblicate sul sito Oxyt rispetto a quelli originali, non si escludono ipotesi di difformità, in particolare dovute a limitazioni tecniche nella riproduzione informatica dei colori. Di conseguenza, Oxyt non potrà essere ritenuta responsabile per errori e/o inaccuratezze nella riproduzione grafica e fotografica dei Prodotti presenti sul sito www.oxyt.eu

La disponibilità dei Prodotti

I Prodotti sono offerti nel limite dello stock disponibile. In caso di indisponibilità di un Prodotto l’ Utente sarà informato il prima possibile. La suddetta comunicazione potrà essere fornita all’ Utente: – Contestualmente alla richiesta d’ordine: Apparirà una finestra che informerà che il prodotto scelto non è al momento disponibile e gli Utenti potranno inserire il loro indirizzo e-mail al fine di essere informati non appena il Prodotto diverrà nuovamente disponibile. – Successivamente alla conferma del proprio ordine: prima della consegna, con l’invio di un’e-mail. Se il pagamento di un Prodotto non disponibile è stato effettuato per mezzo di carta di credito Oxyt restituirà il prezzo del/i Prodotto/i risultato/i indisponibile/i riaccreditando la somma relative sul conto corrente dell’Acquirente.

Nel caso in cui l’indisponibilità di un Prodotto è comunicata dopo la conferma dell’ordine, l’Acquirente avrà la possibilità o di annullare l’ordine richiedendo il rimborso della somma pagata che avverrà entro massimo 14 (quattordici) giorni dalla data di addebito o di richiedere la sostituzione del Prodotto non disponibile inviando relativa e-mail di richiesta.
Oxyt non potrà essere ritenuta responsabile in caso di rottura di stock o di indisponibilità dei Prodotti. Oxyt si riserva il diritto di modificare in ogni momento e senza preavviso quanto proposto e pubblicato sul Sito.
Riserva di Proprietà. I Prodotti richiesti rimarranno di proprietà di Oxyt fino al completo e totale incasso del prezzo. In caso di mancato, parziale o incompleto pagamento, l’Acquirente si impegna, a proprie spese, a restituire, a prima richiesta, tutti i Prodotti acquistati e consegnati da Oxyt.
Fermo restando la riserva di proprietà di cui sopra, i rischi legati al trasporto (in particolare furto e danneggiamento) dei Prodotti ordinati, saranno a carico dell’Acquirente.

• ARTICOLO 3. PREZZI E MODALITÀ DI PAGAMENTO

Prezzo

I prezzi dei Prodotti sono indicati in Euro e sono comprensivi di IVA.
Il prezzo fatturato all’Acquirente è il prezzo stabilito nella conferma d’ordine inviata a mezzo e-mail da Oxyt.
Il prezzo stabilito non include i costi di consegna, che saranno fatturati a parte e specificati all’Utente prima che l’ordine sia confermato e al momento della conferma e convalida definitiva.
Oxyt riserva il diritto di modificare in ogni momento i prezzi pubblicati sul Sito, in ogni caso, i Prodotti, soggetti a disponibilità, saranno fatturati sulla base delle tariffe indicate al momento della registrazione dell’ordine. La tariffa in vigore sarà quella indicata sul Sito, fatta eccezione per il caso di errore di tipografia.

Pagamenti

Gli acquisti su Oxyt sono tutti sicuri e tutelati. 

Tutti i pagamenti dovranno essere eseguiti al momento dell’acquisto tramite Internet (ad eccezione del contrassegno). 

Salvo indisponibilità del server, l’ Utente avrà la possibilità di effettuare il pagamento nei seguenti modi:

– Carta di Credito o Debito (Visa, Mastercard, PostePay).  

Scegliendo questo metodo di pagamento l’Acquirente verrà reindirizzato automaticamente in una pagina sicura dove dovrà inserire il proprio numero di carta di credito (o debito), la data di scadenza, il nome dell’intestatario della carta così come riportato sulla stessa e i  tre ultimi numeri del codice di sicurezza riportati sul retro della carta. 

Tali informazioni sono totalmente al sicuro in quanto noi e nessuno ne verra’ in possesso a parte l’ente emittente della carta. 

La gestione del servizio é  affidata a Banca Selle che tramite GestPay garantisce e tutela l’acquirente durante la transazione.

– Contrassegno 

Scegliendo il contrassegno avrai la possibilità di pagare al corriere, in contanti, al momento della consegna del prodotto acquistato. Il contrassegno ha sempre un costo pari a Euro 6,50.

Nell’ambito della lotta alle frodi su Internet, le operazioni bancarie ed ogni altra informazione relative al pagamento e agli ordini saranno controllate e condotte in estrema sicurezza attraverso il gruppo bancario designato da Oxyt quale soggetto responsabile per i pagamenti. 

Oxyt si riserva il diritto di rifiutare tutti gli ordini o tutte le consegne nei seguenti casi: se i limiti stabiliti all’art.1 siano superati, se sussista qualche contestazione con l’Acquirente, in caso di totale o parziale mancato pagamento da parte dell’Acquirente di un precedente ordine, nel caso in cui venga respinta una richiesta di pagamento a mezzo carta di credito dalla banca di appartenenza, o nel caso di totale o parziale mancato pagamento.

• ARTICOLO 4. MODALITÀ DI INSERIMENTO E CONFERMA ORDINE

Navigazione all’interno del Sito

Gli Utenti possono visualizzare e scegliere i vari Prodotti commercializzati da Oxyt al seguente indirizzo: www.oxyt.eu. Gli Utenti possono consultare gratuitamente le varie pagine del Sito, senza alcun obbligo di acquisto.
Registrazione di un ordine
Se un Utente desidera inserire un ordine di acquisto, egli dovrà scegliere i vari Prodotti di suo interesse cliccando sul tasto “Acquista”.
Ogni nuovo prodotto aggiunto al proprio carrello sarà indicato per mezzo di una specifica finestra. Gli Utenti potranno in ogni momento:
– visualizzare i Prodotti che hanno scelto e modificare il proprio ordine, cliccando sul tasto “Carrello”, collocato nella parte superiore destra di ogni pagina,
– riprendere la selezione e l’acquisto dei prodotti cliccando sul tasto “continuare gli acquisti”,
– terminare la selezione dei Prodotti e completare l’ordine cliccando sul tasto “Acquisto”.
Per ordinare i Prodotti selezionati, gli Utenti dovranno cliccare sul tasto “Carrello”. Una ricapitolazione del proprio ordine comparirà sullo schermo. Se la lista che apparirà corrisponderà ai Prodotti scelti, gli Utenti dovranno convalidare la scelta cliccando sul tasto “Pagamento”.

L’ Utente dovrà identificarsi:

-inserendo la propria e-mail e password, se è già iscritto al sito.
-in caso contrario, potrà decidere se iscriversi o meno al sito. Laddove decidesse di non iscriversi dovrà compilare l’apposito modulo di fattura e spedizione, che contiene le opportune informazione necessarie alla propria identificazione, tra cui il proprio cognome, nome e l’indirizzo postale e specificare l’indirizzo di fatturazione e spedizione.

Una volta che l’Utente ha provveduto ad identificarsi, apparirà una finestra sullo schermo che mostrerà: il tipo, la quantità ed il prezzo dei Prodotti selezionati dal Utente, i costi di consegna, la somma totale dell’ordine, i dati dell’Utente e l’indirizzo presso cui effettuare la consegna dei Prodotti. L’ Utente deve cliccare nel riquadro “Accetto le Condizioni Generali di Vendita” prima di poter procedere alla scelta del metodo di pagamento.

Se l’Utente sceglie di pagare con carta di credito, dovrà confermare la scelta cliccando su “Carta di credito”. L’Utente dovrà quindi inserire i dati della propria carta di credito, così come richiesto nella pagina. I relativi ordini saranno convalidati successivamente all’inserimento degli estremi della carta di credito sulla pagina sicura dell’istituto bancario designato.

CONFERMA DI UN ORDINE

Una volta che l’Acquirente ha convalidato il proprio ordine e dato disposizione per il relativo pagamento, comparirà una finestra di riepilogo riportante il numero della transazione . Tale conferma sarà inviata all’Acquirente anche nella conferma d’ordine spedita a mezzo e-mail. La suddetta conferma includerà tutti gli elementi costitutivi del contratto sorto tra le Parti incluso i beni richiesti, le disposizioni di pagamento, le disposizioni di consegna e le informazioni riguardanti il diritto dell’Acquirente di cancellare un ordine, nonchè l’indirizzo della sede di Oxyt alla quale inviare eventuali reclami. Si consiglia in ogni caso di conservare copia (elettronica o cartacea) delle informazioni concernenti l’ordine.

Nel momento in cui l’ordine è pronto ed è stato inviato, un’email di conferma di avvenuta spedizione sarà inviata all’Acquirente.

I dati registrati e raccolti sul Sito costituiscono piena prova di tutte le transazioni concluse tra l’acquirente e Oxyt  In caso di disputa tra Oxyt e l’Acquirente in merito ad una transazione eseguita sul Sito i dati registrati da Oxyt costituiranno piena prova dei contenuti e della transazione.

 • ARTICOLO 5. CONSEGNA

TERMINI E CONDIZIONI PER LA CONSEGNA

Gli Ordini verranno organizzati dal centro Logistica ed in seguito spediti ad opera del Servizio Spedizioni.
Il tempo medio necessario per ricevere i Prodotti ordinati è di circa 5 giorni lavorativi che decorrono dalla data in cui il pagamento viene verificato. 

E’ possibile scegliere la Spedizione celere per ricevere il proprio ordine entro le 72 ore lavorative dal momento della verifica dell’ordine. Tale opzione ha un costo aggiuntivo di 2,99 Euro.

In qualsiasi caso, gli Ordini verranno comunque consegnati al massimo entro trenta (30) giorni che decorrono dalla data di conferma dell’ordine da parte dell’Utente.

I prodotti ordinati dall’Acquirente verranno consegnati all’indirizzo indicato dall’Acquirente sul modulo d’ordine. L’Acquirente si obbliga a fornire l’indirizzo di residenza e/o domicilio corretto quando procederà all’ordine dei Prodotti.

PROBLEMI RELATIVI ALLA CONSEGNA

Oxyt non sarà responsabile per i casi in cui il ritardo della consegna sia causato dai servizi di trasporto nonché nei casi di perdita dei Prodotti ordinati.

Nel caso di ritardo della consegna, l’Acquirente sarà tenuto ad informare al più presto il servizio clienti di Oxyt.
L’Acquirente in tale ipotesi potrà a sua discrezione concedere un termine ulteriore a Oxyt.
In caso di mancato rispetto dei termini di consegna o di quello eventualmente concesso, è fatto salvo all’Acquirente il diritto di risolvere il presente contratto ai sensi dell’articolo 61 D. Lgs. n. 21/2014. Si precisa, inoltre, che i rischi di trasporto sono a carico dell’Acquirente, nonché quelli relativi alla perdita o al danneggiamento dei Prodotti da quando quest’ultimo ne acquisisce il possesso fisico.
Successivamente al ricevimento dei Prodotti ordinati, l’Acquirente è tenuto a verificare che i Prodotti corrispondano a quelli ordinati. Qualsiasi anomalia riscontrata (Prodotti mancanti o viziati, pacco di spedizione danneggiato, ecc.) andrà annotata dall’Acquirente e fatto presente a Oxyt.
Tutte le contestazioni inviate oltre i 14 giorni lavorativi successivi al giorno di consegna verranno rifiutate e Oxyt sarà liberata da qualsiasi responsabilità.

• ARTICOLO 6. DIRITTO DI RECESSO

Nel pieno rispetto della legge, l’Acquirente dispone di un termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi per restituire, a sue spese, i Prodotti qualora gli stessi non lo soddisfino e custodire i Prodotti fino a qual momento. Detto termine decorre dal giorno di consegna dell’ordine. In caso di acquisto di più Prodotti, consegnati in momenti diversi, il termine di cui sopra decorrerà dalla ricezione dell’ultimo bene oggetto dell’Ordine di acquisto. Tale avviso di recesso può essere inviato tramite lettera raccomandata o email. Il diritto di recesso può essere esercitato soltanto dall’Acquirente e non da terzi.

Nel caso in cui l’Acquirente rivendichi il mancato riconoscimento del diritto di recesso da parte di Oxyt per mancata ricezione della comunicazione di recesso, sarà onere probatorio dell’Acquirente dimostrare di avervi adempiuto.

ESCLUSIONI DEL DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso di cui al presente articolo è escluso relativamente a: 

– Rinuncia manifestata espressamente dall’Acquirente – Acquisti di Prodotti aventi carattere personalizzato realizzati da Oxyt su indicazioni dell’Utente – Acquisti di Prodotti combinati ad altri, ad esempio all’interno di coffret per occasioni speciali. I prodotti devono essere restituiti a mezzo posta – Prodotti che non soddisfano il consumatore.

Se l’Acquirente esercita il diritto di recesso, i prodotti dovranno essere restituiti nel loro imballaggio originale, e dovranno essere accompagnati dalla fattura o del documento di trasporto/ordine. Oxyt non accetterà pacchi per i quali non siano state pagate le spese per il trasporto. Tutti i rischi correlati alla restituzione dei prodotti saranno a carico dell’Acquirente. Nel caso in cui le condizioni sopra menzionate siano rispettate, Oxyt rimborserà all’Acquirente  l’importo di acquisto corrispondente, entro un periodo di tempo massimo di 30 (trenta) giorni lavorativi che decorrono dal ricevimento dell’Ordine reso. L’Acquirente sarà responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei Prodotti. Oxyt eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’Acquirente per la transazione iniziale, salvo che questi non abbia convenuto altrimenti. Oxyt non è tenuta a rimborsare i costi supplementari qualora l’Acquirente abbia scelto espressamente un tipo di consegna diversa da quella meno costosa offerta al momento dell’acquisto. Oxyt, nel termine di 30 (trenta) giorni lavorativi, potrà trattenere il rimborso finchè l’Acquirente non abbia spedito i beni o abbia dimostrato di aver spedito i beni.

ARTICOLO 7. GARANZIA

Prodotti non conformi

PER PRODOTTI NON CONFORMI SONO DA INTENDERSI I PRODOTTI INVIATI PER ERRORE DA OXYT  O CHE PRESENTANO VIZI O DIFETTI.

Tutti i Prodotti non conformi dovranno essere restituiti, a mezzo posta, a Oxyt  entro 14 (quattordici) giorni lavorativi che decorrono dalla data di ricevimento, nel loro imballaggio originale. Tutti i prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt.128-135 del Codice del Consumo.

La Garanzia Legale è riservata ai consumatori. Essa, pertanto, trova applicazione, solo agli utenti che hanno effettuato l’acquisto sul Sito per scopi personali.

Il venditore è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto e che si manifesti entro 1 anno da tale consegna. Il difetto di conformità deve essere denunciato al venditore, a pena di decadenza dalla garanzia, nel termine di due mesi dalla data in cui è stato scoperto.

Per poter usufruire della Garanzia Legale, l’utente dovrà quindi fornire innanzitutto prova della data dell’acquisto e della consegna del bene.

Sono esclusi dal campo di applicazione della Garanzia Legale eventuali guasti o malfunzionamenti determinati da fatti accidentali o da responsabilità dell’utente ovvero da un uso del prodotto non conforme alla sua destinazione d’uso e/o a quanto previsto nella documentazione tecnica allegata al prodotto.

Cosa fare in presenza di un difetto di conformità

Nel caso in cui un Prodotto, nel corso del periodo di validità della Garanzia Legale, manifesti quello che potrebbe essere un difetto di conformità, l’utente deve aprire una Pratica di Reso, utilizzando l’apposito link presente sul sito. Oxyt indagherà sul tempestivo riscontro della comunicazione del  presunto difetto di conformità e indicherà all’utente la specifica procedura da seguire, anche tenendo conto della categoria merceologica cui il Prodotto appartiene e/o del difetto denunciato. 

In tutti casi, la riparazione o la sostituzione dei Prodotti difettosi, se dovuta, sarà effettuata nel più breve tempo possibile e comunque, salvo casi eccezionali o cause di forza maggiore, entro 90 giorni lavorativi  dal giorno in cui Oxyt ha ricevuto il prodotto difettoso.Nel caso in cui la sostituzione o la riparazione inizialmente scelte non fossero effettuate entro tale termine, l ’utente potrà richiedere uno dei rimedi alternativi previsti dalla Garanzia Legale (sostituzione, nel caso in cui fosse stata chiesta la riparazione; riparazione nel caso in cui fosse stata chiesta la sostituzione; riduzione del prezzo o risoluzione del contratto). Oxyt si riserva il diritto di chiedere all’utente di allegare alla richiesta di usufruire della Garanzia Legale di Conformità la fattura relativa all’ordine.

Legge applicabile

In caso vi sia una controversia e non si sia risolta entro 180 giorni, si potrà sottoporre la stessa alla International Arbitration Center (HKIAC) che  sarà vincolante per entrambe le parti. Ad ogni modo il foro competente rimarrà sempre ed esclusivamente il foro di UK.